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Kundenbefragungen

Im Handel können Kunden aus einer Vielzahl von angebotenen Produkten und Dienstleistungen verschiedener Anbieter wählen. Umso wichtiger ist es für Sie als Händler, die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu kennen, um diesen bestmöglich gerecht werden zu können. Durch eine Kundenbefragung erhalten Sie Rückmeldung darüber, wie Produkte oder Dienstleistungen beim Kunden ankommen, und stärken darüber hinaus die Kundenbindung an Ihr Unternehmen.

Ob Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen messen möchten oder Kundenfeedback zu einem speziellen Thema benötigen, wir erheben nicht nur die gewünschten Informationen für Sie, sondern liefern Ihnen ein professionell durchgeführtes Gesamtpaket, das folgende Leistungen beinhaltet:

  • Definition der Ziele
  • Konzeption des Fragebogens (Inhalt, Umfang, Methode, etc.)
  • Mailing/Befragung
  • Statistische Auswertung und graphische Aufbereitung der Ergebnisse
  • Abschlussbericht

Ansprechpartner

Bernhard Mann
Handelsverband Hessen-Süd e.V.

T: 069 1330910
F: 069 13309199
E: mann@einzelhandelsverband.de

Flughafenstraße 4a
60528 Frankfurt am Main

Kontakt

Handelsverband Hessen-Süd e. V.
Flughafenstraße 4a
60528 Frankfurt am Main

T: 069-133091-0
F: 069-133091-99
service@einzelhandelsverband.de

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